Основная часть обращений на «Прямую линию» Вениамина Кондратьева поступает через чат-бот в Телеграм
Губернатор Краснодарского края ответит на вопросы жителей 4 декабря. За три дня приема сообщений поступило 1701 обращение. Из них 893 – через чат-бот в мессенджере «Телеграмм», 622 – по многоканальному телефону и 186 - портал Госуслуги.
В числе основных тем:
- жилищно-коммунальное хозяйство (35%);
- транспорт и дорожное хозяйство (25%);
- социальное обеспечение (11%);
- строительство и архитектура (9%);
- здравоохранение (5%);
- экология и природопользование (3%);
- образование и культура (2%).
Больше всего обращений из расчета на тысячу жителей поступает из Анапы, Динского и Туапсинского районов, Краснодара и Геленджика.
Прямую линию губернатора будут транслировать в прямом эфире:
- «Кубань 24».
- «Первое радио Кубани».
- «Россия 24. Кубань».
- «Радио России. Кубань».
- «Радио «Маяк. Краснодар».
- «Вести ФМ. Краснодар».
- Телеканал «Краснодар».
- «Радио Краснодар».
- Радио «Комсомольская правда - Кубань».
Вопросы на «Прямую линию» принимает управление по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики Краснодарского края. Обратиться к главе региона можно одним из способов:
– позвонить по телефону центра обработки сообщений администрации Краснодарского края: 8-861-268-60-44.
– написать в чат-бот мессенджера «Телеграм» – Вопрос Кондратьеву.
– оставить обращение на платформе обратной связи на портале «Госуслуги».
Чтобы обратиться через чат-бот, нужно зайти в мессенджер «Телеграм» и найти чат-бот «Вопрос Кондратьеву», запустить его и ответить на вопросы. Далее можно написать свой вопрос, приложить фото. Кроме этого, с помощью чат-бота можно отправить видео или аудио-вопросы губернатору.
Для подачи сообщений в Госуслугах нужно перейти по ссылке и заполнить форму. Здесь также можно прикрепить файлы с дополнительной информацией. После заполнения формы ознакомиться с правилами и подтвердиться согласие, нажать кнопку «Отправить
».
Пресс-служба администрации Краснодарского края
