Благодаря Порталу «Светлая страна» потребители электроэнергии Темрюкского района смогут оперативно сообщать энергетикам о технологических нарушениях

Благодаря Порталу «Светлая страна» потребители электроэнергии Темрюкского района смогут оперативно сообщать энергетикам о технологических нарушениях
Фото: www.temryuk.ru
  • Компания «Россети» завершила тестовый период работы портала для потребителей «Светлая страна» и перешла к его эксплуатации во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса. Теперь у более чем 40 млн жителей 65 субъектов Российской Федерации, в том числе Краснодарского края появилась возможность максимально оперативно решить целый ряд вопросов, связанных с электроснабжением.

    В первую очередь, благодаря ресурсу потребители могут в режиме реального времени сообщать энергетикам о технологических нарушениях в сетях распределительных компаний группы «Россети». Такой подход позволит оперативнее локализовывать и устранять перебои в электроснабжении, что особенно актуально с учетом ежегодного роста числа погодных аномалий.

    В дополнение к обращениям о чрезвычайных ситуациях пользователи могут через портал «Светлая страна» обратиться в региональные сетевые компании, входящие в группу компаний «Россети», с вопросами о качестве электроэнергии, а также в случае обнаружения дефектов эксплуатируемого электросетевого оборудования.

    Сроки коммуникации с потребителями сокращаются. Ответы на вопросы, не связанные с восстановлением электроснабжения в случае технологических нарушений направляются в течение 8 дней, а не 30, как это установлено законом. Вопросы, связанные с нарушением энергоснабжения решаются максимально оперативно и находятся на особом контроле.

    По мере развития и популяризации портала «Светлая страна» его функционал и перечень вопросов, с которыми можно обратиться к энергетикам, будет расширяться. В частности, планируется интеграция с ресурсом Портал-ТП.рф, на котором будущие потребители оставляют заявки на технологическое присоединение к электросетям в электронном виде.

    «Новая философия взаимоотношений с потребителями компании «Россети» предусматривает не только проведение технических мероприятий по обеспечению надежного и качественного электроснабжения, но и организацию комфортной обратной связи с использованием самых современных каналов и методик клиентского сервиса», - подчеркнула Ольга Сергеева, заместитель генерального директора – руководитель Аппарата компании «Россети».

     


    Ещё новости о событии:

    Благодаря Порталу «Светлая страна» потребители электроэнергии Темрюкского района смогут оперативно сообщать энергетикам о технологических нарушениях - МО Темрюкский район
    Компания «Россети» завершила тестовый период работы портала для потребителей «Светлая страна» и перешла к его эксплуатации во всех регионах присутствия своих предприятий распределительного сетевого комплекса.
    11:13 29.12.2018 МО Темрюкский район - Темрюк
    Завершился тестовый период работы портала для потребителей Светлая страна.рф Компания «Россети»  перешла к его эксплуатации во всех регионах сетевого комплекса.
    14:14 28.12.2018 Газета Единство - Павловская
    Портал «Светлая страна» – новая эра комфортного взаимодействия с потребителями электроэнергии Компания «Россети» завершила тестовый период работы портала для потребителей «Светлая страна» и перешла к его эксплуатации
    11:40 28.12.2018 Газета Трибуна - Краснодар
    Новый ресурс позволит оперативно решать целый ряд вопросов, связанных с электроснабжением населенных пунктов страны.
    11:32 28.12.2018 МО г.Горячий Ключ - Горячий Ключ
     
    По теме
    На Едином портале госуслуг перечислены государственные услуги, которые предоставляются МВД России как в электронной, так и в неэлектронной форме.
    ⚠️ Уважаемые коллеги! ⚠️ В последнее время участились сетевые атаки с использованием персональных данных сотрудников колледжа!
    Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет - Газета Трибуна Алеся Духнай отчиталась о работе за пять лет Глава и председатель Совета Первореченского сельского поселения выступила с докладом перед депутатами и жителями села.
    Газета Трибуна
    Форум прошел с пользой - Газета Заря Кубани Сегодня программа Всекубанского форума приемных семей в Сочи была насыщенной.
    Газета Заря Кубани
    История моей семьи - Газета Трибуна История моей семьи В Год семьи, объявленный Владимиром Путиным, президентом России, еще раз осознаешь ценность сохранения исторической памяти о своих предках, родных и близких людях.
    Газета Трибуна